Третьего дня хвалил сеть суши в Санкт-Петербурге “Суши Way” - порции были большими, приемлемая программа лояльности и близкое расположение с отличным ценником на блюда радовали несказанно. Пицца всегда была в данной сети свежей, с хорошей начинкой - любо заказать было в пятницу. Роллы сеть делала на любой вкус - не хочешь дристать после рыбы, так выбери любые другие и тут тебе свобода во всем.

 

В какой-то момент все пошло поперек борозды - сайт начали переделывать, меня усовершенствовать. В итоге у меня появилось пять причин обходить сеть “Суши Way” стороной.

Теряются заказы

Едешь вот ты домой голодный в пятницу и делаешь заказ на сайте, чтобы приехать и забрать горячую еду к себе домой - заказ твой менеджер теряет. В лучшем случае мне звонили в 22 вечера, когда я уже спал с криком какого хрена я не перезвонил им.

Хамит менеджер

Вторая причина вытекает из первой - терпеть не могу, когда какая-то тетка ставит себя важнее меня и начинает учить меня жить. Я социофоб и клиент в первую очередь и моя воля заказать в данной точке что-то или пойти к конкурентам. Не приняли мой заказ через сайт - это проблема сети “Суши Way”, а не моя.

 

 

Модернизация меню

В какой-то момент в сеть “Суши Way” пришел неведомый мне человек и отменил все привычные позиции. Я не хочу разбираться в новых пунктах меню, а хочу заказать привычные мне блюда - фиг с маслом. Маркетолог “Суши Way” посчитал, что нужно следовать трендам и обновить меню, плевав на постоянных клиентов - их право. Мое же право в отношении данной сети - не посещать и не заказывать там.

 

Новая программа лояльности

Программу лояльности в один прекрасный момент взяли и зарубили, введя новые условия - старые карты лояльности больше не действуют, а теперь скидка накопительная от того сколько заказал. Так я к вам, ребята из “Суши Way”, ходил неоднократно и накопил такое количество заказов, что должен быть лояльным самым клиентом с максимальной скидкой - плевали вы на таких клиентов.

Песок в начинках

Последний раз, когда вся эта смена порядков пошла в заведении удалось заказать комбинированный заказ получил на выходе роллы с песком после которых не отходил от белого друга всю ночь - с меня хватило.

Надеюсь, что сеть “Суши Way” в конечном итоге закроется, уступив свое место лучшим представителям индустрии.