Мы живём в интересное время, когда сотовые операторы стремятся расширить перечень услуг, добавляя сервисы, которые не всегда востребованы клиентами. Они пытаются представить это как часть экосистемы, чтобы абоненты не считали их просто средством доставки трафика.

В список этих услуг входят онлайн-кинотеатры, скидки в кофейнях и магазинах, например, во «Вкусвилле». Многие клиенты соглашаются на эти дополнительные услуги, предлагаемые в рамках тарифа, и перестают обращать внимание на небольшое повышение стоимости услуг.

Недавно я получил сообщение о повышении тарифа до 450 рублей, что на треть больше основной стоимости за все эти годы. Мне не нужны минуты для звонков, я предпочитаю общаться через мессенджеры, где уведомления выключены, и я проверяю сообщения не чаще раза в месяц. Для меня мой оператор «Йота» — это просто канал для передачи данных. Ничего больше от них не требуется. Но повышение тарифа более чем на 25% — это выше уровня официальной инфляции. Это уже слишком. С нетерпением жду появления оператора от «Альфа-Банка».