Базя, Юнг, Пуш, Пинг, Тапа - новая линейка тарифов в СПБ
Третьего дня увидел новые тарифы у сотового оператора «Билайн» в Санкт-Петербурге. Привычка есть хорошая – проверять условия на сайте и, при необходимости, прикупить симку если условия устраивают. В свое время упустил тариф «Связь Z» о чем дико жалею нынче. Новую линейку назвали UP, где отличия лишь в количестве траффика и минут. Все должно быть просто и понятно абоненту по условиям, но кто-то очень умный решил разделить простые условия на выдуманных персонажей. Дальше будет сплошная наркомания.
Тариф, который должен быть один, но с разными наполнениями разделили по персонажам: Базя, Юнг, Пуш, Пинг, Тапа. Каждый персонаж – это определенная особенность тарифа, где можно докрутить персональные условия. Почему нельзя это все в один тариф засунуть как в тарифе «Связь Z»? Ну скопируйте вы йоту в конечном итоге – у ребят такие тарифы покупают отлично. Как абоненту объяснить то, что его нужно подключить на «Базю»? Такое хоть кто-то вслух сказал из маркетологов, проговорил это как звучит? Что-то сомневаюсь.
Что умеют персонажи у «Билайна? Персонажи дают абонентам следующие плюшки: делить траффик и минуты с членами семьи, неограниченный доступ к YouTube и TikTok, приоритетное обслуживание и в 1,5 раза больше интернета в роуминге без доплаты, подарочные 30 минут звонков в чуркменистаны и защиту от подписок со скидкой в двадцать процентов абонентам старше шестидесяти лет.
Все эти услуги можно сделать опциональными для одного тарифа. И если летом мне важно, к примеру, услуги роуминга, то тоскливыми вечерами можно включить безлимит на ютубчик с приоритетным обслуживанием. Разбираться какой персонаж за что отвечает не хочу и не буду просто потому, что меня совершенно не устраивает наполнение каждого тарифа. Yota в данном случае рвет новые тарифы «Билайна» в лоскуты хотя бы тем, что тут без минут тариф нельзя выбрать и дополнительными услугами. Интроверты никогда не пойдут к оператору.
Каждый тариф – это тридцать шесть настроек и около тысячи комбинаций опций. Я бы на месте консультантов продавал самые топовые тарифы с максимальной премией, а на разбирательство с тонкостями тарифа просто забил болт. Многие продавцы на точках именно так и сделают – это будет очередной весьма существенный гвоздь в крышку абонентской базы оператора.
Что умеют персонажи у «Билайна? Персонажи дают абонентам следующие плюшки: делить траффик и минуты с членами семьи, неограниченный доступ к YouTube и TikTok, приоритетное обслуживание и в 1,5 раза больше интернета в роуминге без доплаты, подарочные 30 минут звонков в чуркменистаны и защиту от подписок со скидкой в двадцать процентов абонентам старше шестидесяти лет.
Все эти услуги можно сделать опциональными для одного тарифа. И если летом мне важно, к примеру, услуги роуминга, то тоскливыми вечерами можно включить безлимит на ютубчик с приоритетным обслуживанием. Разбираться какой персонаж за что отвечает не хочу и не буду просто потому, что меня совершенно не устраивает наполнение каждого тарифа. Yota в данном случае рвет новые тарифы «Билайна» в лоскуты хотя бы тем, что тут без минут тариф нельзя выбрать и дополнительными услугами. Интроверты никогда не пойдут к оператору.
Каждый тариф – это тридцать шесть настроек и около тысячи комбинаций опций. Я бы на месте консультантов продавал самые топовые тарифы с максимальной премией, а на разбирательство с тонкостями тарифа просто забил болт. Многие продавцы на точках именно так и сделают – это будет очередной весьма существенный гвоздь в крышку абонентской базы оператора.